ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択しカートにいれてください、
配達先、お支払い方法、配達希望日時をご入力のうえ、ご注文確定をお願いします。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード各種、代金引換、銀行振込からお選びいただけます。

【クレジットカード決済】
VISA / MASTER / DINERS / AMEX / JCBの国際5ブランドをご利用いただけます。
ご注文完了後、1営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

【代金引換】
配達員が商品を配達に伺った際に現金にてお支払いください。
代引手数料はお客様負担となります。

【銀行振込】
ご注文いただいてから5営業日以内に購入ページに記載の弊社が指定する銀行口座へお振込みください。
振込手数料はお客様負担となります。

配送について

お客様よりご注文いただいた商品は、ヤマト運輸㈱または佐川急便㈱にてお届けします。

※ラッピング対応は行っておりません。

【営業時間】
平日09：00～18：00　※土日祝休業

【送料】
全国一律『無料』となります。


【日時指定】
日付指定は、ご注文日の2営業日後～7日間まで選択できます。
日付指定されない場合は、ご注文完了後１営業日～3営業日以内に発送させていただきます。

時間指定は、以下のお時間帯から選択できます。
・午前中
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00

・ご注文が込み合っている場合、お客様が指定するタイミングでお受けできない場合があり、
  お日にちをいただく場合がございます。
・ご注文内容に確認事項がある場合、確認後の発送となります。



【購入明細書】
弊社ではCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化、個人情報取扱いの観点から、紙による納品書や領収書などの同梱は行っておりません。
ご必要の方はマイページより印刷していただきますようお願いします。

消費税について

【消費税】
8%（円未満四捨五入）※軽減税率対象

返品について

お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
商品の初期不良または発送間違いの場合には、商品到着後７日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合についても返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

商品に不備・不具合がある場合
商品の梱包・配送には細心の注意を払っておりますが、万が一不備・破損等ございましたら恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。
ご注文内容、状況をお伺いさせていただき、対応させていただきます。
また上記対応にあたり、商品の現物確認をおこなう為ご返送をお願いしております。（返送料は弊社で負担いたします）

【返送先】
〒516-0071　
三重県伊勢市一之木2丁目5番19号
エフリックス株式会社　返品受付センター　宛
TEL 0596-28-2131 　Mail:　info@f-rex.co.jp
受付時間：平日09：00～18：00　土日祝休業